営業マンや作業員がお客様の現場でお見積りや納品書をお渡しする機会は多いと思います。
事前に決まっている内容であれば、お客様訪問前に会社で印刷して持参すれば問題ありません。
しかし、こういった状況はどうでしょうか？
- 現場でお客様の状況を判断して、その場でお見積もりを作成しお渡しする。
- 外出中に急きょお客様を訪問し、納品書を届けなくてはならない。
こんな時は、スマートホンとモバイルプリンターをBluetoothでつなぎ、スマートポジションのアプリからお見積書や納品書を現地で印刷することができます。
現場でお客様の状況を判断して、その場でお見積もりを作成しお渡しする
予め基本作業の金額は決まっているのですが、現場で予期せぬ作業や部品の使用が発生し、当初の金額とは異なってしまうことが想定される場面があります。
その度に会社へ戻っていたら、時間のロスや作業が非効率だったりと問題があります。
そこでスマートポジションアプリでお見積もり情報を修正し、モバイルプリンターへデータを送信。現場で即時対応・即時印刷が可能になります。
外出中に急きょお客様を訪問し、納品書を届けなくてはならない
営業マンやドライバーが外出中に、急きょお客様へお見積りや納品書を届けなくてはならない場面があります。
そんな時は、本社や事務所の管理画面からお見積りや納品書のデータを登録してもらいます。データはアプリに送信され、お客様の現場で印刷することが可能になります。
管理者との電話での確認作業が不要になり、電話を聞きながら手書きで納品書を起こすことで発生する転記ミスを削減することができます。
素早いお客様対応を目指し、それがお客様満足度の向上につながるように、スマートポジションの活用例をご紹介しました。
※スマートポジションのカスタマイズ例です。
モバイルプリンターとの連携機能は標準機能ではありません。